Техподдержка / +7 (843) 528 03 69

Астра 812 про 4.0 + ПАК Астра через GSM канал

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
Астра 812 про 4.0 + ПАК Астра через GSM канал, НЕТ СВЯЗИ С ПАК АСТРА
Добрый день. При работе в связке на некоторых объектах наблюдается эпизодическое (от раза в месяц до нескольких раз в месяц) разрыв связи между контрольной панелью и сервером мониторинга ПАК Астра. При этом GSM сигнал на объекте при проверке состояния находится на уровне от 70% до 100%. При пропадании связи попытки переключения на резервный канал не происходит. Для восстановления связи приходится вручную менять сим карты в слотах местами с изменением настройки GSM модуля и (или) перезагрузкой по питанию контрольной панели.
Возникает впечатление, что GSM модуль проверяет наличие канала связи только по  наличию связи с ближайшей базовой станцией GSM,  в этом случае возможны следующие ситуации:
- перегрузка базовой станции с блокировкой передачи по GPRS (приоритет голосового трафика);
- авария на базовой станции (отсутствие связи базовой станции с провайдером);
- блокировка сим карты провайдером (GSM соединение есть - передачи данных нет).
Прошу подсказать решение данной проблемы  или, если есть возможность, доработать алгоритм установления связи GSM модуля с ПАК Астра.
Добрый день, Виктор.

Эта проблема требует детального рассмотрения.
Прошу вас прислать подробную информацию, в том числе серийный номер на почту support@teko.biz.
наблюдаю похожие проблемы на двух контрольных панелях
на обоих прошивка самой контрольной панели и GSM модуля последние доступные
серийные номера КП
2986
и
99987310
Виктор,

Уточните также, пожалуйста, версии прошивок приборов и GSM модулей на всех объектах.
версия прибора 4.1.145, версия GSM модуля 1.5
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)