Техподдержка / +7 (843) 528 03 69

Падает Windows 10 при установке

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
Падает Windows 10 при установке
При установке ПКМ Астра Про версий 4.2 или 5 "падает" Windows 10. Ругается на файл ftdibus.sys. Отключение обязательной проверки драйверов не помогает.

Также, ПКП Астра-812 Pro через некоторое время после нормальной работы перестает посылать СМС о событиях в системе. Баланс на сим карте в порядке. Помогает только перезаливка конфигурации в прибор. Из-за чего собственно и затеял установку программы на ПК, но там очередная засада...
В чем проблема с Windows и самой Астрой?
Добрый день,  подскажите каким образом вы подключаете ППКОП К ПК, через модуль сопряжения-984? Или используете обычный USB?
ftdibus.sys данный драйвер необходим для 984, попробуйте обновить данный драйвер по ссылке.
https://www.ftdichip.com/FTDrivers.htm

Для работы через шнур USB используются драйвера
STMicroelectronics.
Когда стояла старая версия, то подключался обычным кабелем через USB на панели.

Новые версии (4.2 и 5) даже установить не смог, так как в процессе установки Windows "тошнит" синим экраном бесконечное число раз и компьютер не грузится до тех пор, пока в безопасном режиме не снесешь программу.

Вопросов было собственно два:
1. Как все же установить ПКМ Астра Про на десятку, чтоб оно работало?
2. Почему Астра-812 перестает слать СМС?
1. Добрый день, вам необходимо проверить систему. На 10 Windows, ПКМ устанавливается без проблем.
Есть ли возможность удаленного подключения к Вашей системе?
2. Отправка СМС так же возможно прерывается из-за потери связи, необходимо просмотреть системный журнал.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)