Техподдержка / +7 (843) 528 22 56

Не устанавливается связь ППКОП Астра-Pro с ПКМ Астра-Pro

< Назад к списку категорий

Не устанавливается связь ППКОП Астра-Pro с ПКМ Астра-Pro

Решение

Частая причина - несоответствие версий ПО подключаемого ППКОП серии Pro и ПКМ Астра-Pro.
Например: ППКОП с версией ПО v2_2 не подключится к Модулю настройки ПКМ версии 3_1. При попытке будет сформулировано предупреждение типа:
"Не выполнился запрос входа текущего пользователя в режим конфигурирования ППКОП: ППКОП не доступен".

В любом сочетании требуется соответствие, которое должно обеспечиваться либо переустановкой ПКМ, либо перепрограммированием ППКОП (обновлением).

Иная причина неподключения описана в ответе на тему "После обновления версии 3.0 до версии 3.1 прибор не открывается модулем настройки".
< Назад к списку категорий